Bij Bayck staat service en een tevreden klant voorop.
Dat begint bij het zo makkelijk mogelijk kunnen bestellen tot het onderhouden van je elektrische fiets.
We hebben geprobeerd om zoveel mogelijk vragen alvast voor je te beantwoorden.
Mocht je ons toch liever contacteren, dat is dan ook geen probleem.
We staan 24/7 voor je klaar!
Heb je liever contact met één van onze medewerkers?
Wij zijn bereikbaar via:
Onze medewerkers reageren op werkdagen binnen 24 uur op je vraag.
In het weekend kan het voorkomen dat het iets langer duurt.
Openingstijden : maandag t/m vrijdag: 09.00 uur tot 17.00 uur
Bedrijfsgegevens:
Bayck BV
Finlandweg 10A
4538 BL Terneuzen
service@bayck.com
KvK-nummer: 76110370
BTW-nummer: NL860510918B01
Wij leveren in heel Nederland en België.
Wij leveren jouw Bayck gratis bij je af!
Bayck levert binnen 7 werkdagen jouw elektrische fiets thuis af.
Dit doen wij met onze Bayck bezorgservice.
Op het moment dat wij onze planning hebben gemaakt, ontvang je een mailtje met daarin de dag en tijdstip van levering. Mocht de dag of het tijdstip niet uitkomen, dan kun je ons dat uiteraard laten weten en kijken we gezamenlijk naar een beter moment.
Het is mogelijk het afleveradres te veranderen. Neem hiervoor minimaal een dag voor levering contact op met service@bayck.com.
Wordt er op het moment van leveren niet wordt opengedaan, dan leveren we de fiets af bij de buren.
Het kan gebeuren dat de Bayck toch niet naar tevredenheid is en daar hebben we natuurlijk begrip voor.
Als je niet tevreden bent over je Bayck, dan mag je hem sowieso binnen 14 dagen bij ons aanmelden als retour.
Dit doe je via service@bayck.com
Nadat we je Bayck hebben opgehaald en door ons in het magazijn is gecontroleerd, waarbij we begrijpen dat lichte gebruikssporen onvermijdelijk zijn, krijg je van ons binnen 14 dagen het geld teruggestort.
De retourkosten zijn wel voor jouw rekening. Deze bedragen 100,- euro.
Bayck gekocht via een servicepunt?
Wanneer je de fiets instore bij een Bayck Servicepunt heb gekocht, geldt het retourbeleid van de winkel.
Wanneer je de fiets online hebt gekocht:
Je retourneert de fiets bij het desbetreffende Bayck Service Punt binnen de aangegeven termijn uit het retourbeleid van deze partner.
Wanneer je de fiets online hebt aangekocht, dient deze via onze retourservice teruggestuurd te worden. De kosten hiervoor betaal jij als klant zelf.
Heb je de klant bij een Bayck Service Punt gekocht, dien je hem in deze winkel te retourneren.
Nadat we je Bayck hebben opgehaald en door ons in het magazijn is gecontroleerd op schade, krijg je van ons binnen 14 dagen het geld teruggestort.
Blijkt de fiets onacceptabele schade te hebben, dan nemen wij contact met je op.
Bij Bayck geven we standaard 10 jaar garantie op het frame en 2 jaar garantie op de batterij.
Onderstaande gevallen vallen niet binnen de garantie:
De gehele garantiebepaling kun je nalezen in de algemene voorwaarden.
Mocht er een andere uitdaging zijn omtrent je Bayck of vragen hebben mbt bovenstaande, neem dan contact met ons op:
Bayck maakt gebruik van de paymentproviders Mollie en Multisafepay.
Je kunt bij ons met de volgende methodes betalen:
Je kan je elektrische fiets in 3 termijnen betalen. Renteloos en zonder BKR! Dit doe je via IN3.
Als je kiest voor In3 betaal je het volledige bedrag in drie gelijke delen binnen 60 dagen. Op de dag van je bestelling betaal je het eerste deel via iDeal en word je aankoop verzonden. 30 dagen later betaal je het tweede deel en weer 30 dagen later het derde deel. Zo hoef je geen grote uitgave in één keer te doen. Je ontvangt een mailtje zodra je een nieuwe betaling moet doen. Wel zo makkelijk!
Per 1 januari 2020 is de fiscale regeling voor de ‘fiets van de zaak’ veranderd. Het wordt voor werkgevers makkelijker om hun werknemers te laten profiteren van een fiets van de zaak. Ondernemers (bijvoorbeeld kleine ondernemers en zzp’ers) kunnen ook zelf gebruik maken van de regeling. Bron belastingdienst
Er is een verschil of je werkgever de e-bike aanschaft of dat jij dat doet. Lees hieronder de verschillen:
Een fiets van de zaak maakt het mogelijk om een elektrische fiets te gebruiken voor woon-werkverkeer. Je hoeft dan niet zelf een fiets te kopen. Je mag de fiets van de zaak fiscaal gezien onbeperkt privé gebruiken.
Als je een fiets van de zaak privé gebruikt, heb je daar voordeel van. Over de waarde van dit voordeel (de bijtelling) betaal je loonbelasting. De bijtelling is 7% over het aankoopbedrag van de fiets en accessoires (inclusief btw) per jaar. De werkgever telt dit bedrag op bij het salaris. Hierover betaal je dan maandelijks belasting.
Je koopt je Bayck en levert vervolgens de factuur in bij je werkgever. Afhankelijk van het fietsplan waar je werkgever bij is aangesloten kan je jouw elektrische fiets volledig indienen op basis van je brutoloon. In een aantal gevallen, zoals het fietsplan waar Bayck bij is aangesloten, wordt een groot gedeelte bruto ingediend, maar zul je voor het restant wel het netto bedrag moeten voldoen.
Bayck is aangesloten bij Fisc Free/ Nationale Fietsprojecten.
Het fietsplan biedt jou de mogelijkheid om 1 keer in de 3 jaar via je werkgever een elektrische fiets met belastingvoordeel te kopen.
Je koopt de elektrische fiets tot een maximum bedrag van € 749 op basis van je brutoloon, wat betekent dat je hierover geen inkomstenbelasting hoeft te betalen. Is het aankoopbedrag hoger dan het maximum bedrag, dan betaal je dit resterende bedrag van je nettoloon en ontvang je hier geen belastingvoordeel over.
Ga voor informatie naar www.nationalefietsprojecten.nl
Neem contact met ons op en we bespreken de mogelijkheden:
Bij Bayck heb je de mogelijkheid je fiets te verzekeren tegen schade en diefstal!
We hebben een samenwerking met Qover, de fietsverzekering van Nationale Nederlanden.
Je verzekert je elektrische fiets per jaar. De kosten hiervoor worden berekend op basis van de verkoopprijs van je fiets. Richtinglijn kosten: 6,- euro per maand.
Deze optie is nog niet online te selecteren, maar is wel te bestellen.
Wil jij graag je elektrische fiets verzekeren, neem dan contact met ons op:
Is je Bayck toe aan een onderhoudsbeurt?
Ook bij eventuele mankementen kun je altijd bij onderstaande servicepunten terecht:
Filiaal | Adres | Postcode | Plaats | Telefoon | Openingstijden |
Bayck Hoofdkantoor | Finlandweg 10a | 4538 BL | Terneuzen | 0115-785431 | Alleen op afspraak |
Halfords Delft | Wijnhaven 17 | 2611 CS | Delft | 015-2138558 | ma. 11.00-18.00 uur, di-za 9.30-18.00 uur, zondag 12.00-17.00 uur |
Halfords Amsterdam Superstore | Klimopweg 35 | 1032 HZ | Amsterdam | 020-6360825 | ma-vr 9.30-1800 uur, za 9.00-17.00 uur, zondag 12.00-17.00 uur |
Halfords Apeldoorn | Europaweg 166 | 7336 AR | Apeldoorn | 055-5330314 | ma-vr 9.30-18.00 uur za 9.30-17.00 uur. Zondag gesloten |
Halfords Eindhoven | Winkelcentrum Woensel 84b | 5625 AE | Eindhoven | 040-2484144 | ma-vr 9.30-18.00 uur za 9.30-17.00 uur. Zondag gesloten |
Halfords Hilversum | Groest 96 | 1211 EE | Hilversum | 035-6242116 | ma 11.00-18.00 uur, di-vr 9.30-18.00 uur, za 9.30-17.00 uur. Zondag gesloten |
Halfords Almere | Stadhuisstraat 3 | 1315 HA | Almere | 036-5254964 | ma-vr 9.30-18.00 uur za 9.30-17.00 uur. Zondag gesloten |
Halfords Almere | Markerkant 10 4B | 1316 AC | Almere | 036-3030140 | di-za 9.30-16.00. Zo en ma gesloten. |
Halfords Rotterdam | Groenendaal 239 | 3011 ZW | Rotterdam | 010-4137587 | ma 09.30-18.00, di-vr 09.00-18.00, za 09-17.00, zo gesloten |
Is het servicepunt te ver weg?
Geen probleem! Neem contact met ons op en we regelen dat je e-bike wordt opgehaald door onze vervoerder:
